重大工伤案件（工伤事故）

湖北某人力资源有限公司

案例详情： 2024年11月26日上午9点左右，员工方某在湖北某机械制造有限公司上班时工作不慎被电锯锯到左手掌，送医诊断左手掌离断，肌腱抽出，离断肢体皮肤软组织损伤重。

理赔时效： 案件发生后，我司理赔部迅速响应，全程协助客户处理紧急事宜，指导现场应对措施，确保员工得到及时救治。随后，积极协助客户收集整理理赔所需材料，与保险公司高效沟通，推动理赔进程。仅用23天即完成结案，极大缩短了理赔周期，为客户减轻了经济负担与时间成本，真正实现了以客户为中心，为客户创造价值的服务理念。

事故场景风险分析： 1、员工被派遣的工作单位系高风险行业，所从事工种系高风险5类工种，工作场景本身风险系数就比较高。 2、出险设备安全保障功能缺失，无红外扫描等设备应急保障。 3、企业对派遣工的安全保障不重视，安全教育培训和日常管理均不到位，对高风险设备的操作人员也未从人员的年龄、实际工作能力、反应速度、熟练度等方案加以评估和筛选。

案例风险警示： 1、合理评估用工企业及员工从事工种的致伤风险，预估损失，评估收益与损失的平衡。 2、必须与用工企业约定员工实际工种范围，如有变更必须提前通知，且用工企业必须承担对员工的岗位培训、安全教育培训和安全用工管理。

某卫生用品及母婴产品龙头企业灵活用工合作服务

客户背景及需求： 国内卫生用品行业龙头企业，拥有20+知名母婴及个人护理品牌，产品覆盖全国30万+零售终端，年服务超5亿家庭。面临市场竞争加剧和终端促销需求激增的挑战，急需优化传统用工模式、提升终端促销标准化执行能力与销售转化效率。

解决方案： 提供"招募-培训-管理-结算"四位一体的灵活用工解决方案。

服务过程： 依托公司“聚智HR灵活用工智能管理系统”对客户的需求进行定制开发，智能排班系统快速匹配促销员，OMO培训确保服务标准化，双管控系统实时监测促销点位，建立考核体系按销售效果结算费用，并通过全流程电子化管理实现风险管控。

服务价值与成果： 该解决方案显著优化了成本，人力成本较全职降低40%，旺季人力保障率达98%；风险可控，用工纠纷率下降75%；效能提升，重点单品销售额提升60%，新品推广周期缩短50%；管理提效，跨区域多门店协同效率提升3倍；数据赋能，通过终端促销大数据分析反哺产品研发与营销策略优化。

某国际零售及食品制造企业华中区仓储服务

客户背景及需求： 国际零售及食品制作行业龙头企业，在国内438个城市拥有超过4,100家店铺和逾6,400万会员，华中区布局10+大型仓储中心，日均处理订单量超50万件。为解决季节性订单波动大，传统用工模式难以弹性应对人力需求，通过将仓储员工以外包的形式委托给我公司管理，从而有效降低运营成本。

解决方案： 提供“智能仓储人力外包+全流程数字化管理”一体化服务，覆盖“人力配置-流程优化-现场管理-数据赋能”四大核心环节。

服务过程： 依托公司 “聚智人力管理系统”，运用智能招聘系统，快速筛选符合仓储作业要求的劳务人员，满足企业淡旺季不同的用工需求；通过线上线下结合的培训模式，对劳务人员开展仓储操作规范、安全作业、设备使用等标准化培训，确保服务质量；同时，通过全流程电子化管理，实现人员信息、考勤、薪资结算等数据的高效管理，有效防范用工风险。

服务价值与成果： 为客户带来显著效益：成本大幅降低，仓储劳务人力成本较传统用工模式降低 35%，旺季用工成本控制成效显著；作业效能显著提高，货物分拣准确率提升至 99.5%，仓储周转效率提高 50%，订单处理周期缩短 40%；数据驱动决策，通过对仓储作业大数据的深度分析，为企业优化仓储布局、调整库存策略、提升供应链管理水平提供有力支持。

客户背景及需求： 在某平台直播了数十年之久的主播，其一直是采用个人挂靠公会的形式来获取直播收益。然而经常遇到各种烦心问题，如：公会抽成比例较高；公会结算数据不准确，结算时间也不及时；公会也从未给予该主播直播资源上的帮助；在合同到期时，公会不让其退会，主张违约金等。以上种种导致该主播无法专心直播业务，其收益也大大缩减。

解决方案： 通过聚管家服务，帮主播个人成立其自己的直播公会，自己当老板。

服务过程： 该主播通过我司提供“聚管家”服务，完成了自己公会从0到1的注册建立过程。由聚管家团队安排专职专人对接政府政务及税务部门，有效减少了主播在公司运营上的人力和财务资金成本投入，由专业专职人员服务，不用担心公司财税法不合规风险。其次，聚管家团队同时提供了日常主播热度推流、礼物资源支持、公会主播招募等基础直播平台的运营支持服务；最后，再通过聚管家团队给出的专业数据化费用支出优化方案，有效解决了公会经营结算成本过高的问题，以此达到了降本增效的目的，使该主该播收益至少提升了20%，让主播自己当老板，省心，省事，省钱。